УТВЕРЖДЕНА
ИП Позднякова Светлана Александровна
06.07.2026 г.

Политика в отношении обработки персональных данных

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») издана и применяется ИП Позднякова Светлана Александровна, ИНН 421714562339, ОГРНИП 325420500055040 (далее — «Оператор») в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц, которые посещают сайт Оператора, оформляют оплату консультационных и информационных услуг Оператора, направляют запросы Оператору или иным образом взаимодействуют с Оператором (далее — «Клиенты», «Пользователи», «Субъекты персональных данных»).

1.2. Сайт Оператора, на котором осуществляется информирование об услугах и оформление оплаты: https://svetlananova.com. Страница размещения настоящей Политики: https://svetlananova.com/privacy.

1.3. Персональные данные предоставляются Субъектом персональных данных самостоятельно и добровольно при оформлении оплаты, направлении запроса, использовании функциональности сайта или взаимодействии с Оператором.

1.4. Оператор обрабатывает персональные данные только в объеме, необходимом для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей обработки.

1.5. В случае несогласия с условиями настоящей Политики Пользователь должен воздержаться от передачи персональных данных Оператору, оформления оплаты и использования форм сбора данных на сайте.

1.6. Настоящая Политика не является публичной офертой и не регулирует условия оказания услуг. Условия оказания услуг определяются отдельной офертой, договором, информацией, размещенной на сайте Оператора или иным документом Оператора.

2. Основные термины

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

2.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.4. Сайт — интернет-страница Оператора, используемая для размещения информации об услугах, оформления оплаты и получения контактных данных Клиента.

2.5. CRM Tilda — система управления заявками/заказами, используемая Оператором на платформе Tilda для хранения данных, переданных Клиентом при оформлении оплаты или заказа.

2.6. Prodamus — платежный сервис, используемый для приема оплаты, формирования платежной информации и кассовых чеков по операциям Клиентов.

3. Правовые основания обработки персональных данных

3.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

• согласие Субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
• договор, заключаемый между Клиентом и Оператором, либо действия Клиента, направленные на заключение такого договора, включая оформление и оплату услуги;
• необходимость исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе законодательством о бухгалтерском учете, налогах, применении контрольно-кассовой техники и защите прав потребителей;
• законные интересы Оператора, включая обеспечение безопасности сайта, подтверждение факта оплаты, рассмотрение обращений и защиту прав Оператора при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Субъекта персональных данных.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий Субъектов персональных данных:

• посетители сайта Оператора;
• лица, оформляющие оплату услуг Оператора;
• клиенты Оператора, состоящие или намеревающиеся вступить в договорные отношения с Оператором;
• лица, направляющие Оператору обращения, запросы, претензии или иные сообщения.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

• оформление заказа, прием и подтверждение оплаты консультационных и информационных услуг Оператора;
• идентификация Клиента как плательщика и получателя услуги;
• направление Клиенту информации, связанной с оплатой, подтверждением заказа, организацией консультации и исполнением обязательств Оператора;
• осуществление связи с Клиентом по вопросам оказания услуги, изменения времени консультации, технических и организационных вопросов;
• формирование и направление кассового чека, учет платежей и исполнение требований налогового, бухгалтерского и иного обязательного законодательства;
• рассмотрение обращений, запросов, претензий и иных сообщений Клиента;
• обеспечение функционирования сайта, платежной формы и CRM, а также информационной безопасности используемых сервисов;
• защита прав и законных интересов Оператора в случае возникновения споров.

5.2. Оператор не осуществляет рекламные, информационные или новостные рассылки без отдельного согласия Субъекта персональных данных. Настоящая Политика и согласие на обработку персональных данных для целей оплаты и оказания услуги не являются согласием на получение рекламы.

6. Категории обрабатываемых персональных данных

6.1. В рамках указанных целей Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Клиента:

• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
• номер мобильного телефона;
• аккаунт, имя пользователя, ID или иной идентификатор в мессенджере Telegram, если Клиент указывает такие данные;
• данные о заказе и оплате: выбранный формат услуги, стоимость, дата и время оплаты, статус оплаты, идентификатор заказа/платежа, сведения о сформированном чеке;
• сведения, содержащиеся в обращениях Клиента к Оператору, если такие сведения необходимы для рассмотрения обращения;
• технические данные, которые могут автоматически передаваться при использовании сайта, платежной формы и сервисов Tilda/Prodamus: IP-адрес, дата и время доступа или оформления заказа, сведения о браузере, устройстве, технические идентификаторы запроса и иные аналогичные технические данные, необходимые для работы сайта, оплаты и обеспечения безопасности.

6.2. Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты Клиента. Обработка платежных реквизитов осуществляется платежным сервисом и/или банком-эквайером в соответствии с их правилами и политиками.

6.3. На сайте, созданном на платформе Tilda, могут использоваться обязательные технические cookie-файлы, необходимые для защиты сайта и обеспечения его работоспособности.

6.4. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и специальные категории персональных данных Клиентов.

8. Способы и условия обработки персональных данных

8.1. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.

8.2. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

8.3. Персональные данные обрабатываются с соблюдением конфиденциальности. Оператор не продает, не обменивает, не публикует и не раскрывает персональные данные Клиентов третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой, договором с Клиентом, согласием Клиента или законодательством Российской Федерации.

8.4. Оператор получает персональные данные непосредственно от Субъекта персональных данных, а также от используемых технических и платежных сервисов в объеме, необходимом для подтверждения заказа, оплаты и исполнения обязательств Оператора.

8.5. Субъект персональных данных несет риск предоставления недостоверных или неактуальных персональных данных.

9. Передача персональных данных третьим лицам и используемые сервисы

9.1. Для достижения целей обработки Оператор может предоставлять доступ к персональным данным или поручать обработку персональных данных следующим лицам и сервисам:

• Tilda / CRM Tilda — для размещения сайта, работы форм, оформления заказа и хранения заявок/данных, переданных Клиентом;
• Prodamus — для приема оплаты, формирования платежной информации и кассовых чеков;
• банкам, платежным системам, операторам фискальных данных и иным лицам, участвующим в проведении платежей и исполнении требований законодательства о расчетах;
• государственным органам, судам, уполномоченным органам и иным лицам — в случаях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

9.2. Указанные лица и сервисы получают доступ к персональным данным только в объеме, необходимом для выполнения соответствующей функции: размещение сайта, хранение заявки, проведение оплаты, формирование чека, исполнение требований закона или рассмотрение обращения.

10. Места хранения персональных данных и локализация

10.1. Персональные данные, переданные Клиентом через сайт, формы оплаты и CRM Tilda, хранятся и обрабатываются в информационных системах Tilda / CRM Tilda в соответствии с документами и настройками платформы Tilda.

10.2. При использовании Tilda.ru персональные данные, собираемые через сайт на платформе Tilda, собираются и хранятся на российских серверах партнеров Tilda — АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако».

10.3. Персональные данные, связанные с приемом оплаты, подтверждением платежа, формированием кассового чека и исполнением требований законодательства о расчетах, хранятся и обрабатываются также в информационных системах Prodamus, банков, платежных систем, оператора фискальных данных и иных лиц, участвующих в проведении платежей и формировании чеков, в объеме, необходимом для выполнения соответствующих функций. В личном кабинете Prodamus могут храниться данные по платежам Клиентов, сведения о заказах, платежные ссылки, статусы оплат, сведения о сформированных чеках и иная платежная информация, необходимая для учета и подтверждения оплаты.

10.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, но не более 5 (пяти) лет после завершения оказания услуги или последнего взаимодействия с Клиентом, если более длительный срок не установлен законодательством Российской Федерации или не необходим для защиты прав и законных интересов Оператора.

11.5. По истечении сроков хранения либо при достижении целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

12. Меры по обеспечению безопасности персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. В частности, Оператор:

• ограничивает доступ к персональным данным только лицами и сервисами, которым такой доступ необходим для достижения целей обработки;
• использует доступные средства защиты учетных записей и сервисов, в которых хранятся персональные данные;
• обеспечивает конфиденциальность персональных данных;
• не передает персональные данные третьим лицам без законного основания;
• принимает меры по удалению или блокированию персональных данных при выявлении неправомерной обработки.

12.3. Оператор не проверяет достоверность персональных данных, предоставленных Клиентом, и исходит из того, что Клиент предоставляет актуальные и достоверные сведения.

13. Права Субъекта персональных данных

13.1. Субъект персональных данных вправе:

• получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• возражать против неправомерной обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

13.2. Для реализации прав Субъект персональных данных может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: Nova777s8@mail.ru.

13.3. Запрос Субъекта персональных данных должен позволять Оператору идентифицировать заявителя и подтвердить факт обработки его персональных данных. При необходимости Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя и исполнения запроса.

14. Отзыв согласия на обработку персональных данных

14.1. Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора: Nova777s8@mail.ru.

14.2. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает персональные данные в срок, предусмотренный законодательством, за исключением случаев, когда Оператор вправе или обязан продолжить обработку персональных данных без согласия Субъекта персональных данных при наличии законных оснований.

14.3. Отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего оказания услуги, если обработка соответствующих персональных данных необходима для исполнения обязательств Оператора.

15. Изменение Политики

15.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

15.2. Актуальная редакция Политики размещается по адресу: https://svetlananova.com/privacy.

15.3. При изменении фактической схемы обработки персональных данных, подключении рассылок, аналитики, рекламных пикселей, новых платежных сервисов, CRM, анкет, иностранных сервисов или иных инструментов настоящая Политика подлежит обновлению.

16. Информация об Операторе

Оператор: ИП Позднякова Светлана Александровна

ИНН: 421714562339

ОГРНИП: 325420500055040

Адрес электронной почты: Nova777s8@mail.ru

Адрес для направления почтовой корреспонденции: Кемеровская обл. – Кузбасс, г. Новокузнецк, ул. Свердлова, 22-23

Сайт: https://svetlananova.com

Страница Политики: https://svetlananova.com/privacy